Feedback
Varan har lagts till i varukorgen
Här arbetar AI-roboten i kundtjänsten
Arbetsmiljö 27 maj 2021
Efter att ha väglett besökare på fastighetsbolagets kontor i Huddinge tar AI-roboten Peppers nu över felanmälan och kundtjänst via telefon. Foto: Huddinge Samhällsfastigheter
Som första kommunala fastighetsbolag låter Huddinge Samhällsfastigheter en AI-robot ta över hanteringen av felanmälan och kundtjänst. 
I ett första steg har AI-roboten Pepper tagit emot besökare i den digitala receptionen på Huddinge Samhällsfastigheters huvudkontor i Stockholm. Nu har Pepper blivit befordrad och tar även hand om kundtjänst och felanmälan via telefon.

Fortsätt läsa – starta din prenumeration!

För 6 190 kr/år (ex. moms) får du obegränsad tillgång
till allt vårt digitala innehåll. Varje dag uppdateras nyheter
om lagar, regler, hållbarhet och ny teknik – i ett flöde som
du själv kan styra.


Prova kostnadsfritt i 14 dagar.

FAKTA Hur fungerar en Humanoid AI-robot?

Pepper är en humanoid AI-robot, utvecklad av Softbank Robotics i Japan.

Roboten programmeras för olika uppgifter och kan konversera, har ögon som blinkar och händer som gestikulerar. Allt för att det ska vara lättare för oss människor att interagera med tekniken.

Källa: Huddinge Samhällsfastigheter.
FAKTA Huddinge Samhällsfastigheter

Huddinge Samhällsfastigheter är ett kommunalt bolag som äger och förvaltar merparten av Huddinges skolor och förskolor, men också kommunens äldreboenden, idrottshallar och friluftsanläggningar. 

Totalt ingår 151 fastigheter, vilket motsvarar 429 042 kvadratmeter uthyrningsbar yta.

Källa: Huddinge Samhällsfastigheter.
Bevaka ämnen i artikeln

Arbetsmiljö Digitalisering Teknik
Fackområden

Förvaltning
Mer i ämnet

Fler nyheter

FAKTA Hur fungerar en Humanoid AI-robot?

Pepper är en humanoid AI-robot, utvecklad av Softbank Robotics i Japan.

Roboten programmeras för olika uppgifter och kan konversera, har ögon som blinkar och händer som gestikulerar. Allt för att det ska vara lättare för oss människor att interagera med tekniken.

Källa: Huddinge Samhällsfastigheter.
FAKTA Huddinge Samhällsfastigheter

Huddinge Samhällsfastigheter är ett kommunalt bolag som äger och förvaltar merparten av Huddinges skolor och förskolor, men också kommunens äldreboenden, idrottshallar och friluftsanläggningar. 

Totalt ingår 151 fastigheter, vilket motsvarar 429 042 kvadratmeter uthyrningsbar yta.

Källa: Huddinge Samhällsfastigheter.