Efter att ha väglett besökare på fastighetsbolagets kontor i Huddinge tar AI-roboten Peppers nu över felanmälan och kundtjänst via telefon. Foto: Huddinge Samhällsfastigheter

Som första kommunala fastighetsbolag låter Huddinge Samhällsfastigheter en AI-robot ta över hanteringen av felanmälan och kundtjänst.

I ett första steg har AI-roboten Pepper tagit emot besökare i den digitala receptionen på Huddinge Samhällsfastigheters huvudkontor i Stockholm. Nu har Pepper blivit befordrad och tar även hand om kundtjänst och felanmälan via telefon.

Fortsätt att läsa - prova 30 dagar utan kostnad

Prova Byggkoll i 30 dagar utan kostnad (värde 515 kr). Få tillgång till den senaste informationen om hur lagar, regler, hållbarhet och ny teknik påverkar dig och dina kunders verksamhet.

Prova idag. Automatiskt avslut.

Köp direkt Starta provperiod Logga in

Anna Hedenrud

Redaktör Förvaltning

Bevaka ämnen i artikeln

Arbetsmiljö Digitalisering Teknik

Fackområden

Förvaltning

Mer i ämnet

Styrbara robotar visar lägenheterna

Sitt kvar hemma i soffan och låt en robot visa dig runt i lägenheten du är intresserad av. I coronatider gäller det att vara kreativ.

Bostäder

Hot eller möjlighet med robotmedarbetare?

De digitala medarbetarna är på intåg. Vissa menar att robotiseringen kommer att effektivisera och till och med revolutionera våra arbetsplatser. Men tekniken har sina risker.

Arbetsmiljö

Här arbetstränar den första robotmedarbetaren

Hallå där... it-chef Joakim Ekman som arbetstränar den första robotmedarbetaren på Skandia Fastigheter.

Arbetsmiljö

Fler nyheter

Handläggning av värmepumpar skyndas på

Utbyggnaden av förnybar energi ska påskyndas. En tillfällig EU-lag ska snabba på handläggningen i kommunerna. Det gäller bland annat installation av värmepumpar.

Bestämmelser

Öbo: I år ska vi reda ut batteriekonomin ordentligt

Örebros kommunala bostadsbolag Öbo har lyckats minska sin energinota med 80 miljoner kronor per år, mycket tack vare arbetet med öppna automationsprotokoll och AI. Jonas Tannerstad, Öbo, berättar om lösningarna och avslöjar hur många gånger Öbo sålt effekt till Svenska Kraftnät.

Bostäder

Fler gröna gårdar med nya riktlinjer

Grönare gårdar med plats för mer växtlighet och sociala aktiviteter. Det är extra viktigt i de områden där staden förtätas och där det bor många barn. Ett förslag är gemensamma gårdar där det finns flera fastighetsägare.

Utemiljö