Varan har lagts till i varukorgen
Här arbetar AI-roboten i kundtjänsten
Arbetsmiljö 27 maj 2021
Efter att ha väglett besökare på fastighetsbolagets kontor i Huddinge tar AI-roboten Peppers nu över felanmälan och kundtjänst via telefon. Foto: Huddinge Samhällsfastigheter
Som första kommunala fastighetsbolag låter Huddinge Samhällsfastigheter en AI-robot ta över hanteringen av felanmälan och kundtjänst. 
I ett första steg har AI-roboten Pepper tagit emot besökare i den digitala receptionen på Huddinge Samhällsfastigheters huvudkontor i Stockholm. Nu har Pepper blivit befordrad och tar även hand om kundtjänst och felanmälan via telefon.

Fortsätt att läsa - prova 30 dagar utan kostnad

Prova Byggkoll i 30 dagar utan kostnad (värde 515 kr). Få tillgång till den senaste informationen om hur lagar, regler, hållbarhet och ny teknik påverkar dig och dina kunders verksamhet.

Prova idag. Automatiskt avslut.

Bevaka ämnen i artikeln

Arbetsmiljö Digitalisering Teknik
Fackområden

Förvaltning
Mer i ämnet

Fler nyheter