Det är Konkurrensverket som har drivit målet mot Borås stad. Enligt Konkurrensverket har servicekontoret i Borås kommun flera konkurrensfördelar och kan hålla lägre priser på arbeten än vad privata företag kan. En kommunal förvaltning finansieras med skattemedel och kan inte gå i konkurs. Servicekontoret får direkttilldelade uppdrag från kommunen och är inte lika säsongs- och konjunkturberoende som privata företag.